Wo finde ich die Fehlerdateien?

Sollte Elster einen Fehler bei der Prüfung oder dem Versand anzeigen, werden dabei zwei Dateien erzeugt:

eric.log

ericfehler.txt

Diese Dateien können unserem Support übermittelt werden.

In vielen Dialogen befindet sich bereits ein Schalter zum direkten Öffnen des Ordners, in dem sich die Dateien befinden.

1) Elster, UStVA: Am unteren Rand des Dialogs befindet sich der Schalter Elster-Protokoll.

2) Datei,Systeminfo: Datenorder (Mandant): Schalter Anzeigen, dann im sich öffnenden Dateimanager in den Unterordner /Elster wechseln.