1) Die Zugangsdaten funktionieren nicht.
Lösung (Es wird dabei vorausgesetzt, dass die Zugangsdaten korrekt eingegeben wurden):
Stellen Sie sicher, dass die gleiche Programmjahresversion installiert ist, für die Sie eine Lizenz besitzen.
Die Seriennummer gilt sowohl für die portable als auch für die nicht-portable Version.
Sofern Sie z.B. eine Lizenz für das Jahr JJJJJ und die EÜR-Version besitzen, muss in der Programmtitelzeile Taxpool®-Buchhalter EÜR JJJJ Versionsnummer erscheinen.
a) Falls z.B. ein neueres Jahr in der Programmtitelzeile erscheint, muss zuerst auf die Jahresversion der Lizenz aktualisiert werden (Menüpunkt: '?, Nach Updates suchen').
Sollten beim Update Probleme auftauchen, finden Sie im nachfolgenden Anleitungslink im Abschnitt Problembehebung die Lösung dazu.
b) Falls noch die Miniversion oder eine andere Version installiert ist, kann ebenfalls mit dem automatischen Update auf die gewünschte Programmversion aktualisiert werden (Menüpunkt: '?, Nach Updates suchen'):
Alternativ dazu:
2) Die Zugangsdaten funktionieren trotzdem immer noch nicht:
Die Zugangsdaten wurden nicht korrekt eingegeben.